“Trước đây công ty anh có một nhân sự content TicToc giỏi lắm, làm video nào viral video đấy. Nhưng đến khi bạn ấy nghỉ thì suốt 3 năm nay, không biết bao nhiêu nhân sự ra vào mà kênh không thể lên được. Bây giờ anh phải làm sao vậy em?”
Đó là câu hỏi của một anh chủ doanh nghiệp ngành thời trang trong buổi tư vấn chương trình Viral Core Mastery. Và thật ra, đây không phải câu chuyện riêng của anh ấy mà là sai lầm của rất nhiều doanh nghiệp đang khát khao tìm một “tài năng” viral về gánh team.
—-
Trong câu chuyện làm viral cho doanh nghiệp, rất nhiều người vẫn đang sống trong một “ảo tưởng sáng tạo” tin rằng để làm được nội dung viral, cần tìm ra những nhân sự thật đặc biệt, có khả năng sáng tạo khác người, có gu và tài năng thiên bẩm.
Nhưng ở góc nhìn của doanh nghiệp, tư duy đó là điểm nghẽn lớn nhất. Vì doanh nghiệp không thể phát triển bền vững nếu hệ thống sáng tạo phụ thuộc vào vài cá nhân hiếm có.
Sáng tạo ở môi trường doanh nghiệp không thể chỉ dựa vào cảm hứng, mà phải được hệ thống hóa – quy trình hóa – công nghiệp hóa.
#Vậy tại sao lại phải công nghiệp hoá?
Một doanh nghiệp trung bình phải sản xuất liên tục trung bình mỗi tháng từ 30 đến 50 nội dung short viral/tháng, con số này tương đương với khoảng 300-500 nội dung/năm, và để làm được điều này thì cần đòi hỏi hệ thống sáng tạo, chứ không phải cảm hứng để sáng tạo.
Không ai duy trì được trạng thái “bùng nổ sáng tạo” đều đặn 30-50 nội dung mỗi tháng.
Nếu cứ đặt kỳ vọng rằng “mình sẽ tìm được một nhân sự siêu sáng tạo để gánh cả kênh”, doanh nghiệp sẽ mãi luôn bế tắc và dậm chân tại chỗ.
Vì thế, điều doanh nghiệp cần không phải là người sáng tạo giỏi nhất, mà là hệ thống sáng tạo vận hành mượt mà nhất.
#Vậy công nghiệp hóa sáng tạo nghĩa là gì?
“Công nghiệp hóa sáng tạo không giết chết sáng tạo”
Nó chỉ giúp biến sáng tạo thành một quy trình có thể đóng gói, nhân bản và chuyển giao.
Thay vì nhân sự phải ngồi nghĩ ra điều gì đó “chưa ai từng làm”, họ sẽ làm theo chuỗi 5 bước:
1. Nghiên cứu:
Tìm hiểu, phân tích các nội dung đã viral trong ngành, trong tệp khách hàng mục tiêu. Xác định mẫu hình của sự thành công: hook, hành vi, insight, cảm xúc.
2. Nâng cấp:
Từ những mẫu nội dung đó, điều chỉnh cho phù hợp với sản phẩm, cá tính thương hiệu và đặc điểm doanh nghiệp. Nâng cấp có thể ở góc quay, bối cảnh, lời thoại, nhân vật, hoặc cảm xúc…
3. Thí nghiệm:
Đưa nội dung ra thực tế. Không chỉ làm một, mà làm nhiều phiên bản để thử nghiệm. Chính số lượng thí nghiệm sẽ quyết định sự thành bại của kênh.
4. Đóng gói
Khi nội dung được chứng minh hiệu quả, nhân sự sẽ đóng gói thành quy trình, tức là viết lại hướng dẫn, checklist, kịch bản mẫu để người khác có thể làm theo.
5. Chuyển giao
Và sau khi đóng gói, nhân sự đó sẽ cần có tư duy chuyển giao cho người kế nhiệm hoặc đội ngũ khác.
Đây chính là vòng lặp vô hạn của công nghiệp hóa sáng tạo:
Nghiên cứu → Nâng cấp → Thí nghiệm → Đóng gói → Chuyển giao.
Vậy làm sao để xây dựng đội ngũ sáng tạo bền vững?
Trong hành trình này, mỗi nhân sự sẽ có những giai đoạn phát triển khác nhau:
#Giai đoạn 1: Thực hành – Học cách làm đúng.
#Giai đoạn 2: Nghiên cứu – Học cách hiểu vì sao đúng.
#Giai đoạn 3: Đóng gói – Biết cách dạy người khác làm đúng.
Khi một nhân sự đạt đến giai đoạn “đóng gói”, họ phải được đẩy lên vai trò “leader” người chuyển giao quy trình và huấn luyện nhân sự mới.
Vì thực tế, trong vòng đời 2-3 năm của một nhân sự content creator, nếu không được phát triển, họ sẽ rời đi hoặc “tiêu cực” hơn là doanh nghiệp sẽ đào thải họ.
Nhưng nếu có lộ trình rõ ràng và được nâng cấp vai trò, họ sẽ gắn bó, và doanh nghiệp vẫn giữ được toàn bộ tri thức sáng tạo trong hệ thống.
#Viral bền vững là viral có quy trình
Một kênh viral thật sự không nằm ở vài triệu view, vài nghìn hay vài trăm nghìn follow.
Viral bền vững là khi hệ thống sáng tạo của doanh nghiệp có thể hoạt động đều đặn, ổn định, và liên tục sinh ra kết quả dù ai đến, ai đi cho hết vòng đời của doanh nghiệp.
Bởi khi doanh nghiệp đặt trọng tâm vào “người sáng tạo giỏi nhất”, chỉ một kỳ nghỉ của họ cũng đủ khiến cả guồng vận hành rơi vào hỗn loạn và khi người đó rời khỏi doanh nghiệp thì hệ thống kênh viral cũng rất khó có thể tồn tại.
Nhưng khi doanh nghiệp có quy trình, mọi thứ sẽ tiếp tục phát triển, thậm chí tốt hơn, bởi vì nó không còn phụ thuộc vào may rủi hay một cá cá nhân nào nữa.
—-
Doanh nghiệp muốn bắt đầu từ đâu?
Nếu doanh nghiệp đang đọc bài này và thấy mình trong tình huống tương tự, hãy làm điều đơn giản nhất ngay hôm nay:
Mở Tictoc hoặc Facebook. Tìm 10 video viral trong ngành của bạn. Note lại 3 điểm chung về hook, insight, và cảm xúc. Đó chính là bước đầu tiên trong quy trình “Nghiên cứu”.
Không cần chờ đợi cảm hứng, cũng không cần tìm người tài năng siêu sao. Bạn chỉ cần bắt đầu xây dựng hệ thống này!
Để lại comment cho CoreViral biết: Doanh nghiệp của bạn đang ở giai đoạn nào? Phụ thuộc vào cá nhân, hay đã có quy trình rồi?
